针对目前昆明市疫情防控形势严峻复杂情况，为减少人员聚集，进一步降低疫情传播风险，昆明市政务服务管理局发处温馨提示，建议优先选择昆明市“网上办”“掌上办”“自助办”“邮寄办”等多种无接触办理方式办理政务服务事项。

　　目前，昆明市政务服务事项网上可办率现在已达99%，市县（区）两级政务服务中心均设置了免费邮政快递服务，可以将企业群众在各级政务中心办理好的结果物，直接快递到指定的邮寄地址。通过快捷、高效的线上办理方式，可以实现“不见面”审批，进一步减少了人员流动聚集，降低疫情传播的潜在风险。

　　一、网上办理方式

　　方式1：电脑端，使用浏览器输入//zwfw.yn.gov.cn/portal/#/home进入云南省政务服务网，之后选择“昆明市”，进入昆明市政务服务站点，注册登录账号后，搜索所要办理政务服务事项进行在线办理。

　　方式2：手机端进入云南省政务服务网，使用手机浏览器“扫一扫”，扫描下方二维码进入云南省政务服务网，之后选择“昆明市”，进入昆明市政务服务站点，注册登录账号后，搜索所要办理政务服务事项进行在线办理。

　　二、掌上办理

　　方式1：使用“办事通”手机APP进行办理。

　　具体步骤：1.使用手机浏览器“扫一扫”，扫描下方二维码，选择对应手机系统下载安装“办事通”APP；也可通过手机自带应用市场搜索“办事通”下载安装APP。

　　2.进入“办事通”APP后，注册登录账号后，选择“昆明市”，搜索所要办理政务服务事项进行在线办理。

　　方式2：使用“微信公众号”“微信小程序”“支付宝小程序”进行办理。

　　微信公众号：可以通过使用手机微信搜索并关注“云南一部手机办事通”公众号，选择"我要办事"，注册登录账号后，搜索所要办理政务服务事项进行在线办理。

　　微信小程序：可以通过使用手机微信“扫一扫”，扫描下方二维码，或者搜索“云南政务一部手机办事通”小程序，注册登录账号后，搜索所要办理政务服务事项进行在线办理。

　　支付宝小程序：可以通过使用手机支付宝APP“扫一扫”，扫描下方二维码，或者搜索“云南政务一部手机办事通”小程序，注册登录账号后，搜索所要办理政务服务事项进行在线办理。

　　三、自助办理

　　目前，昆明市已在市、区（县）政务服务中心以及部分社区、商务楼宇等地布设“e办通”自助终端149台，可提供193项政务服务事项的自助办理。您通过关注“昆明政务服务”微信公众号或访问“昆明市政务服务管理局”网站（//zwfw.km.gov.cn）查询全市一体化政务服务自助终端分布位置图及可办理事项，就近自助办理相关事项。

　　方式1：通过“昆明政务服务”微信公众号，查询全市一体化政务服务自助终端分布位置图及可办理事项。

　　方式2：通过访问“昆明市政务服务管理局”门户网站（网址：//zwfw.km.gov.cn），查询全市一体化政务服务自助终端分布位置图及可办理事项。

　　四、线上预约办理

　　可以通过访问“云南政务服务网”“办事通”APP平台进行政务服务事项预约办理。

　　五、政务服务咨询

　　目前，昆明市已开通政务热线电话，您可以通过拨打12345政务热线电话进行政务服务咨询。

　　云南网记者 张雁群 见习记者 彭少杰