云南网讯（记者 赵岗 通讯员 文蓉玉）在昆明市官渡街道，有一个成立于2017年的艺术家园社区，住户涵盖部队人员、部队转业人员、省市级艺术家、艺术工作者、原地回迁户及流动人口等。社区党委致力于打造“一体多能”为民服务阵地，实现“365天服务不打烊”，破解群众在节假日办事难的问题，满足群众多样化需求。

　　整合资源“走出去” 让服务落得了地

　　社区梳理出群众需求清单，通过认领清单和需求清单制定出文明创建事项、经济发展项目、社会治安维稳项目、化解矛盾纠纷、提升人居环境等八类服务清单，形成更加精准的项目清单。

　　根据清单，社区优化整合利用部分利用率不高的功能空间，建成惠民篮球场、惠民乒乓球室、惠民气排球场等，免费向群众开放，常态化开展丰富多彩的活动，广泛凝聚党员群众。社区“大党委”以创建党建联动、资源共享、多元服务、共同发展的党建模式，联合社区妇联、工会和共青团、公共单位等党建群团，共同开展多项惠民、乐民活动，把服务送到居民身边。

　　便民服务“全天候” 让群众随时找得到人

　　为了及时解决居民群众办事的“急”，上班族“上班没空办，下班不能办”的“难”，老年人不识字、不会填表的“忧”，困难群体不方便出门办事的“愁”，确保居民住户在非工作时间找得到人办事，社区全面实行“中午延时”“晚上延时”“周末延时”的服务机制，确保便民服务“无空档”。

　　针对老年人、残疾人等特殊群体，社区网格员到家中为居民填写表格、收集资料、转送上级相关部门办理，办理结果送到家中或直接通知到办理人。

　　社区党委还通过党群服务中心“议事角”，为群众提供全天候的“不打烊”服务。自今年以来，服务特殊人群56人，办理各类服务事项11件，受到居民一致夸赞。

　　线上线下“不断档” 让群众办得成事

　　社区依托微信公众号设置了“预约办理”“在线办理”选项，公示了办事流程、所需资料、工作人员联系电话。群众只需在公众号找到要办理的事项，即显示所需资料及流程，居民将材料交至便民服务站，由社区综合窗口“代办员”提供全程办理服务；居民也可在公众号在线预约办理，工作人员上门收集资料办理，实现“足不出户”即可办理业务。

　　“自从社区开展了这个‘不打烊的党群服务’以后，会有志愿者上门为老伴翻身、打扫卫生。我自己照顾瘫痪在床的老伴十多年，儿子常年不在身边，连个搭把手的人都没有。现在好啦，社区志愿者会不定期来家里，现在家里热闹多了。”翠逸园小区的潘大爹说。